По сравнению с продажами на внутреннем рынке, внешняя торговля имеет полный процесс продаж, от платформы до выпуска новостей, запросов клиентов, общения по электронной почте до доставки окончательного образца и т. Д., Это пошаговый точный процесс.Далее я поделюсь с вами навыками продаж во внешней торговле, как эффективно отвечать на запросы внешней торговли.Давайте посмотрим вместе!
1. Организовать специального человека для приема и ответа на запросы, а также организовать замену персонала до того, как оператор попросит об отпуске;
2. Создайте подробную галерею продуктов, лучше всего попросить профессионалов сделать фотографии продуктов.Подробно опишите каждый продукт, включая название продукта, спецификацию, модель, минимальный объем заказа, ключевое лицо, цену, международную сертификацию и технические параметры;
3. Отвечая, сосредоточьтесь на том, чтобы сообщить покупателю, что вы можете для него сделать.Кратко представим компанию и подчеркнем преимущества.Заполните название компании, год основания, общие активы, годовые продажи, награды, контакты, телефон и факс и т. д., и пусть покупатель считает, что вы очень формальная компания;
4. Один и тот же продукт может иметь несколько предложений для клиентов в разных регионах или с разными характеристиками.Вообще говоря, клиенты на Ближнем Востоке и в Юго-Восточной Азии очень чувствительны к цене и требуют, чтобы первое предложение было конкурентоспособным, в то время как клиенты в Соединенных Штатах больше заботятся о добавленной стоимости и услугах продуктов, поэтому им следует учитывать стоимость эту часть при цитировании, и в то же время Объясните клиентам, какие дополнительные услуги включены в ваше предложение;
5. Оставайтесь онлайн в любое время.Как правило, особых обстоятельств нет.Каждый запрос заказчика гарантированно выполняется в течение одного дня, а стараются выполнять в течение двух часов.В то же время убедитесь, что цитата является точной.При необходимости пришлите предложение вместе с электронным образцом и предложением.Если вы не можете дать точный ответ немедленно, вы можете сначала ответить покупателю, чтобы сообщить покупателю, что запрос был получен, сообщить покупателю причину, по которой покупатель не может ответить немедленно, и пообещать дать покупателям точный ответ к определенному сроку. момент времени;
6. После получения запроса покупателя необходимо создать файл.Как сделать так, чтобы оператор первым делом после получения запроса отправился в архив компании для сравнения.Если клиент отправил запрос раньше, он ответит на два запроса вместе, а иногда и купит. Семья также будет сбита с толку.Если вы напомните ему, он подумает, что вы очень профессиональны и у вас сложилось о вас особенно хорошее впечатление.Если обнаружится, что этот клиент ранее не отправлял нам запрос, мы зарегистрируем его как нового клиента и занесем в файл.
Вышеупомянутые навыки продаж внешней торговли для ответа на запросы.Ответ на запрос внешней торговли напрямую влияет на заинтересованность клиента в вашем продукте и успех будущих заказов.Таким образом, выполнение вышеуказанных шагов будет большим подспорьем для ваших внешнеторговых продаж.
Время публикации: 30 июля 2022 г.