Инспекции контроля качества

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как вы контролируете работу своих инспекторов?

TTS имеет динамичную программу обучения и аудита инспекторов и аудиторов.Это включает в себя периодическую переподготовку и тестирование, необъявленные визиты на фабрики, где проводятся проверки контроля качества или фабричные аудиты, выборочные интервью с поставщиками и выборочные проверки отчетов инспекторов, а также периодические проверки эффективности.Наша программа инспекторов привела к созданию штата инспекторов, которые являются одними из лучших в отрасли, и наши конкуренты часто пытаются их переманить.

Почему вы постоянно сообщаете об одних и тех же проблемах с качеством?

Важно понимать роль поставщика QC.Инспекционные компании только оценивают и сообщают о результатах.Мы не решаем, приемлема ли производственная партия, и не помогаем производителю решать проблемы, если такая услуга не была организована.Единственная ответственность инспектора состоит в том, чтобы обеспечить соблюдение надлежащих процедур для соответствующих проверок AQL, и они сообщают о результатах.Если поставщик не предпримет никаких корректирующих действий на основании этих выводов, проблемы со сбытом будут повторяться.TTS предоставляет консультационные услуги по контролю качества и управлению производством, которые могут помочь поставщику решить производственные проблемы.Пожалуйста, свяжитесь с нами, для более подробной информации.

Могу ли я получить отчет в день проверки?

В тот же день можно получить первоначальный отчет об инспекции контроля качества.Однако проверенный отчет будет доступен только на следующий рабочий день.Не всегда возможно загрузить отчет в нашу систему из местоположения поставщика, поэтому инспектору, возможно, придется подождать, пока он вернется в местный или домашний офис, чтобы сделать это.Кроме того, несмотря на то, что подавляющее большинство наших инспекторов по всей Азии хорошо владеют английским языком, мы хотим, чтобы окончательную проверку проводил руководитель с отличным знанием языка.Это также позволяет провести окончательную проверку на точность и в целях внутреннего аудита.

Сколько часов работает инспектор на заводе?

Обычно каждый инспектор работает по 8 часов в день, не считая перерывов на обед.Сколько времени он проводит на заводе, зависит от того, сколько там работает инспекторов, и оформляется ли оформление документов на заводе или в офисе.Как работодатель, мы связаны трудовым законодательством Китая, поэтому существует ограничение на количество времени, которое наши сотрудники могут работать каждый день без дополнительной оплаты.Во многих случаях у нас присутствует более одного инспектора, поэтому обычно отчет составляется на заводе.В других случаях отчет будет завершен позже в местном или домашнем офисе.Однако важно помнить, что не только инспектор занимается вашей проверкой.Каждый отчет проверяется и утверждается руководителем и обрабатывается вашим координатором.Так много рук задействовано в одной инспекции и отчете.Тем не менее, мы прилагаем все усилия для обеспечения максимальной эффективности в ваших интересах.Мы снова и снова доказываем, что наши цены и расценки на человеко-часы очень конкурентоспособны.

Что делать, если производство не готово к запланированной проверке?

Ваш координатор находится в постоянном контакте с вашим поставщиком и нашей инспекционной группой относительно вашего графика инспекций.Таким образом, в большинстве случаев мы заранее знаем, нужно ли изменить дату.Однако в некоторых случаях поставщик не сообщает своевременно.В этом случае, если иное не указано вами заранее, мы отменяем проверку.Частичная плата за проверку будет начислена, и вы имеете право возместить эту стоимость от вашего поставщика.

Почему моя проверка не была завершена?

Есть много факторов, которые могут повлиять на своевременное выполнение заказа на проверку качества.Наиболее распространенным среди них является незавершенное производство.HQTS требует, чтобы производство было завершено на 100% и по крайней мере на 80% было упаковано или отгружено, прежде чем мы завершим проверку.Если это не соблюдается, целостность инспекции скомпрометирована.

Другие факторы могут включать суровые погодные условия, нежелание сотрудничать с персоналом завода, непредвиденные проблемы с транспортировкой, неверные адреса, предоставленные заказчиком и/или заводом.Неспособность фабрики или поставщика сообщить TTS о задержке производства.Все эти проблемы приводят к разочарованию и задержке.Тем не менее, сотрудники службы поддержки клиентов TTS прилагают все усилия, чтобы напрямую общаться с заводом или поставщиком по всем вопросам, касающимся даты проверок, мест, задержек и т. д., чтобы свести к минимуму эти проблемы.

Что означает AQL?

AQL — это аббревиатура от Acceptable Quality Limit (или Level).Это представляет собой статистическое измерение максимального количества и диапазона дефектов, которые считаются приемлемыми во время выборочной проверки ваших товаров.Если AQL не достигается для определенной выборки товаров, вы можете принять отгрузку товаров «как есть», потребовать доработку товаров, провести новые переговоры с вашим поставщиком, отказаться от отгрузки или выбрать другой способ обращения на основании вашего соглашения с поставщиком. .

Дефекты, обнаруженные при стандартной выборочной проверке, иногда классифицируют по трем уровням: критический, крупный и незначительный.Критические дефекты — это дефекты, которые делают продукт небезопасным или опасным для конечного пользователя или противоречат обязательным нормативным требованиям.Серьезные дефекты могут привести к отказу продукта, снижению его конкурентоспособности, удобства использования или продажи.Наконец, незначительные дефекты не влияют на товарный вид или удобство использования продукта, но представляют собой дефекты изготовления, из-за которых продукт не соответствует установленным стандартам качества.Разные компании придерживаются разных интерпретаций каждого типа дефекта.Наши сотрудники могут работать с вами, чтобы определить стандарт AQL, который соответствует вашим требованиям в соответствии с уровнем риска, который вы готовы взять на себя.Это становится основным ориентиром во время предотгрузочной инспекции.

Важно отметить;проверка AQL представляет собой только отчет о выводах, сделанных во время проверки.TTS, как и все сторонние компании по контролю качества, не имеет полномочий принимать решение о возможности отправки ваших товаров.Это решение можете принять только вы, проконсультировавшись с вашим поставщиком после ознакомления с отчетом об инспекции.

Какие проверки мне нужны?

Тип контроля качества, который вам нужен, во многом зависит от целей в области качества, которые вы пытаетесь достичь, относительной важности качества для вашего рынка и наличия текущих производственных проблем, которые необходимо решить.

Мы приглашаем вас ознакомиться со всеми типами инспекций, которые мы предоставляем, нажав здесь.

Или вы можете связаться с нами, и наши сотрудники могут работать с вами, чтобы определить ваши точные требования и предложить индивидуальное решение, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям.


Запросить образец отчета

Оставьте заявку, чтобы получить отчет.